고객센터-faq

뒤로가기


고객님들께서 제품을 사용하면서 가장 궁금해하는 의문사항들을 총정리하였습니다.
고객센터에 문의를 하시기 전에 미리 읽어보시면 제품문제의 해결에 도움이 됩니다.

WT6 WTX W10 VOICE2S VOICE3 LASER GB LASER1S & aim L10V

[WTX]

 

컴퓨터와 연결이 안될 경우

최신 펌웨어를 업데이트 할경우 문제가 해결 됩니다.

 

오토 슬로프 진입 방법

'비거리 측정 모드에서 화면을 왼쪽으로 밀면 이동합니다.

 

비거리 측정

플레이 화면에서 2초이상 화면을 누르면 이동합니다.

 

미터 야드 변경

'비거리 측정 모드에서 화면을 왼쪽으로 밀면 이동합니다.

 

시간 확인

'플레이중 화면 상단부를 터치 하면 시계 화면으로 전환 됩니다

 

좌우 그린 변경

플레이 화면에서 좌측 부분에 깃발을 터치하면 그린이 변경 됩니다

 

그린 언듈레이션 보기

플에이 화면에서 옆으로 밀면 홀뷰가 나오고, 홀뷰를 터치 하면 그린 고도가 나옵니다

 

골프모드에서 나가기

플에이 화면에서 4초이상 화면을 누르면 골프모드에서 나갑니다.

 

데모모드 진입 방법

위성 수신 화면에서 화면 상단--> 우측 하단--> 좌측 하단 순으로 삼각형 모양으로 눌러 주십시오.

 

비상 재부팅

기능 없음

 

거리 오차 문제

장치의 측정단위가 정확한 지 확인하십시오 (Y: 야드, M: 미터)- 최신 버전 업데이트시 화면 상단에 Y,M 표시 됨
GolfBuddy관리자 프로그램을 통해 최신 펌웨어와 코스를 업데이트 하십시오
Auto Slope 기능으로 인해 거리 오차가 크게 보일 수 있습니다. Auto Slope 기능을 끈 상태에서 확인 해 보십시오.

 

배터리 수명 문제

"GPS 켜진 상태에서 약 8시간 이상의 배터리 수명이 유지 되지 않을 경우, 컴퓨터 USB 포트로 충전하고 계셨다면, 일반 충전기에서 바로 4시간 동안 충전 해보십시오."
SNR 값을 확인 하여 "30" 이하 일 경우 새 제품으로 반품하여 주십시오.
SNR 값 확인 방법: 메뉴--> About 메뉴 에서 화면의 좌측상단--> 우측 상단-->좌측 하단--> 우측 하단--> 우측 상단 순으로 누른다. Firmware를 업데이트 해서 다시 충전을 하십시오.
상기 방법으로 해결 되지 않을 경우 본사로 발송 하여 주십시오.

 

골프앱이 실행 안되거나 골프 아이콘이 없는 경우

업데이트 후에도 해결이 되지 않으면 SD 카드를 교체 하십시오.

 

미터, 야드 변경 방법

미터 야드 변경하는 스위치를 좌우로 미는 방법에서 눌러서 변경 하였습니다.

 

GB Manager에서 한국 골프 코스 다운 받는 시간 25분 소요

한국 골프장 모든 코스를 덮어 쓸경우 오래 걸리므로, 최신 골프장 data를 SD 카드에 저장해 놓고, 교환하는 방법으로 처리

 

블루투스 연결문제

스마트 폰에서만 블루투스를 켤 경우, 제품과 연결이 되지 않습니다.
반드시 골프버디 앱을 다운로드 후, 스마트폰과 제품에서 블루투스를 켜고 연결하십시오.
지원 되는 핸드폰: 안드로이드 6.0 이상, 아이폰 iOS 9.0 (아이폰 4S 이상) 이상 4

 

모션설정

손목을 꺽어 제품이 하늘 방향으로 보이면 자동으로 켜지는 기능입니다. 불규칙하게 켜질 경우 손목 각도를 바꿔주면 됩니다
센서마다 약간의 오차가 있기 때문에 불규칙하게 켜질수 있습니다. (모든 전자제품 동일)
메뉴 설정에서 모션 설정을 OFF로 전환하면 전원 버튼 또는 터치로 화면을 켤수 있습니다.

 

라운딩 도중 전원이 갑자기 꺼지는문제

원인 파악이 안된 상태이며, 불량 분석을 위해 제품 시료를 데카시스템으로 발송하여 주십시오.

 

골프 아이콘을 누르면 화면이 꺼지는 문제

원인 파악이 안된 상태이며, 불량 분석을 위해 제품 시료를 데카시스템으로 발송하여 주십시오.

 

갑자기 거리가 999로 나오는 경우

주변에서 GPS 신호값을 교란하는 송신탑이 있거나, GPS가 다른 지역으로 인식하여 발생하는 문제로, 리셋하여 다시 보기 바랍니다.

 

제품 불량이 명확한 경우

전원 버튼이 빠지는 경우
LCD 화면에 줄이 가거나 파란색 화면이 나오는 경우 (출고전)

WORLD SHIPPING

PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

GO
close